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Política de Privacidad

LlobregatWeb tiene la vocación de ser una empresa ejemplar y le otorgamos un gran valor a la honestidad y a la transparencia, y aspiramos a construir con nuestros clientes relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza y el interés mutuo. De acuerdo con esta filosofía, la protección de tus datos personales es de vital importancia para nosotros, por lo que por la presente política de protección de datos personales te informamos de cómo recabamos y tratamos dichos datos.

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que LlobregatWeb (en adelante, "nosotros" o el "Responsable del Tratamiento"), con domicilio en Torrelles de Llobregat, Barcelona, España, trata sus datos de carácter personal cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web www.llobregatweb.com (en adelante, "la Web").

Igualmente, le recordamos que cada vez que al usar la Web, nos facilite, o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, "Datos Personales"), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso podrían ser modificados. Es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento de uso de la Web.

En el ámbito de la venta a distancia, es obligatorio proporcionar cierta información personal, ya que esta información es necesaria tanto para procesar y entregar sus pedidos como para preparar sus facturas. Tal información personal es estrictamente confidencial. No proporcionar tal información personal implicaría no poder materializar la compra-venta del pedido.

El usuario autoriza expresamente la cesión de sus datos personales a la empresa proveedora y al fabricante del producto, únicamente para el caso de que se ejerciten reclamaciones por falta de conformidad de los productos y/o garantías conforme al art. 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

1. NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD

  1. Respetamos su privacidad y sus elecciones.
  2. Nos aseguramos de que la privacidad y la seguridad estén incorporadas en todo lo que hacemos.
  3. No te enviamos comunicaciones de marketing a menos que nos lo solicites. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
  4. Nunca ofrecemos ni vendemos sus datos.
  5. Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos. Esto incluye solo trabajar con socios de confianza.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF.
  • Datos de contacto: dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de pago: información de la tarjeta de crédito/débito o cuenta PayPal (procesados por pasarelas de pago seguras; nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, referrer.
  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (cifrada), historial de pedidos, lista de deseos, direcciones guardadas.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar su registro como usuario en la Web.
  • Procesar y entregar sus pedidos, incluyendo la gestión del pago, envío y devoluciones.
  • Atender sus consultas, solicitudes o incidencias a través del servicio de atención al cliente.
  • Enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, únicamente si ha dado su consentimiento expreso.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Prevenir y detectar fraudes y abusos en la Web.
  • Realizar análisis estadísticos y de mejora de nuestros servicios.

4. BASE LEGÍTIMA DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

  • Ejecución del contrato de compraventa cuando realiza un pedido.
  • Consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales y para la instalación de cookies no estrictamente necesarias.
  • Interés legítimo para garantizar la seguridad de la Web, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, mercantil y de consumo.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y logística para la entrega de sus pedidos.
  • Proveedores de servicios de pago (entidades bancarias, PayPal).
  • Proveedor mayorista (dropshipping) y/o fabricante del producto, exclusivamente para la gestión de la entrega y garantías.
  • Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

LlobregatWeb no vende, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales propios.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o mientras no solicite su supresión. Una vez finalizada dicha relación, los datos se bloquearán durante el plazo legalmente exigido para la atención de eventuales responsabilidades, transcurrido el cual se suprimirán.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos basados en el mismo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigir su solicitud por escrito a info@llobregatweb.com, acompañándola de una copia de un documento de identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

LlobregatWeb se compromete a proteger sus datos personales y a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. COOKIES

Nuestra Web utiliza cookies y dispositivos similares para garantizar el correcto funcionamiento de la misma, recordar sus preferencias, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

10. MODIFICACIONES

LlobregatWeb se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En ese caso, se anunciará el cambio en la Web y, si procede, se solicitará nuevamente su consentimiento.